Häufig gestellte Fragen
FAQ
Häufig gestellte Fragen werden dir hier direkt beantwortet, um dir den Aufenthalt in unseren Wohnungen so angenehm wie möglich zu gestalten. Egal ob du Fragen zur Ausstattung, zu besonderen Angeboten oder zur Anreise hast – wir sind hier, um dir alle Informationen zu liefern, die du benötigst.
Allgemeine
Fragen
Alle Appartements verfügen über voll ausgestattete Küchenzeilen mit Kühlschrank. Zusätzlich können wir bei Bedarf weitere Kühlschränke zur Verfügung stellen.
Unsere Appartements sind leider nicht barrierefrei ausgestattet. Bei Fragen zu den Gegebenheiten vor Ort sprechen Sie uns gerne an – wir informieren Sie transparent über alle Details.
Bei nahezu allen Appartements steht Ihnen die Möglichkeit zur Verfügung, zu grillen sowie unsere Außenbestuhlung zu nutzen. Bitte nehmen Sie dabei Rücksicht auf andere Gäste und die Nachbarschaft.
Eine regelmäßige und gründliche Reinigung der Wohnung ist uns wichtig, um Feuchtigkeit, Schmutz und Ablagerungen zu entfernen, die Schimmelbildung begünstigen können, und so langfristig ein gesundes und hygienisches Wohnklima in unseren Appartements zu erhalten.
Gleichzeitig sorgt eine umfassende Grundreinigung dafür, dass die Wohnung für den nächsten Nutzer in einem gepflegten, einwandfreien Zustand übergeben wird und nahezu wie neu wirkt.
Wir verzichten grundsätzlich auf eine Kaution.
Bitte beachten Sie jedoch, dass wir bei Beschädigungen oder Zuwiderhandlungen gegen unsere Hausordnung, Rauchverbot umgehend entsprechende Maßnahmen ergreifen und entstandene Schäden konsequent in Rechnung stellen.
Ja, alle unsere möblierten Unterkünfte haben HighSpeed WLAN für eine zuverlässige Internetverbindung, sei es für Arbeit oder Freizeit.
Dies ist auf effiziente Prozesse | Ausstattung zurückzuführen. Wir verzichten auf eine besetzte Rezeption, wie es beispielsweise in Hotels üblich ist. Gäste können eigenständig einchecken und ihre Zimmer beziehen. Die dadurch erzielten Einsparungen geben wir direkt an unsere Kunden weiter.
Besichtigungen sind nach individueller Terminvereinbarung möglich. Sprechen Sie uns einfach an – wir finden einen passenden Termin für Sie. Vorab erhalten Sie auf unserer Homepage eine detaillierte Beschreibung sowie aktuelle Fotos der Appartements.
Bei kurzfristigeren Stornierungen suchen wir gemeinsam nach einer Lösung, die beide Parteien berücksichtigt.
Unsere Rechnungen sind grundsätzlich vor Anreise sowie vor einer eventuellen Verlängerung vollständig zu begleichen. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung. Alternativ akzeptieren wir auch Online-Zahlungen per Kreditkarte oder PayPal. Sprechen Sie uns hierzu gerne an – wir informieren Sie über die entsprechenden Möglichkeiten.
Wir sind nahezu rund um die Uhr für Sie da.
Für Anfragen und Buchungen erreichen Sie uns telefonisch in der Regel:
Montag bis Freitag: 7:00 – 20:00 Uhr Samstag: 8:00 – 13:00 Uhr
Unsere Bürozeiten sind: Montag bis Freitag: 9:00 – 17:00 Uhr
Außerhalb dieser Zeiten stehen wir Ihnen gerne telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail zur Verfügung. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
+49 (0) 15678 976 700
anfragen@wohn-zeit.com
WhatsApp: +49 (0) 15678 976 700
Bei uns gilt eine Mindestbuchungszeit in der Regel von 7 Nächten. Eine kürzere Mietzeit macht unserer Auffassung nach keinem Sinn da die Endreinigung einkalkuliert werden muss. Für längere Aufenthalte bieten wir attraktive Rabatte an. Bitte kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
Jeder Aufenthalt wird individuell vereinbart. Sie erhalten von uns ein maßgeschneidertes Angebot, das auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist. Die Kosten variieren je nach Aufenthaltsdauer und Personenzahl. Zudem spielen Saison und aktuelle Auslastung eine Rolle bei der Preisgestaltung. Bitte kontaktieren Sie uns gerne für ein persönliches und unverbindliches Angebot.
Schnelle & persönliche Beratung
Wenn Sie uns während unserer Bürozeiten anrufen, erhalten Sie sofort eine Auskunft darüber, welche passenden Ferien- und Monteurwohnungen aktuell verfügbar sind. In der Regel können Sie innerhalb von 1 Stunde mit einer Rückmeldung von uns rechnen.
Warum telefonisch?
- Persönlicher Kontakt ist uns wichtig
- Schnelle und direkte Reaktion
- Eine passgenaue Angebotserstellung ist im direkten Gespräch am effektivsten möglich
Ihr Zuhause auf Zeit
WohnZeit bietet flexible und komfortable Wohnlösungen für alle, die preisbewusst und unkompliziert wohnen möchten. Unsere Unterkünfte verbinden die Vorteile einer Ferienwohnung mit dem Komfort eines Hotels und der Funktionalität einer Monteur- oder Firmenwohnung.
Modern ausgestattet, fair im Preis und stilvoll eingerichtet – ideal für Handwerker, Monteure, Pendler, Urlaubsgäste sowie Unternehmen. Lassen Sie sich überraschen
WäHrend dem
Aufenthalt
In allen Appartements sind nach den gesetzlichen Vorgaben Rauchmelder installiert, deshalb ist das Rauchen im gesamten Haus nicht erlaubt! Bitte nutzen Sie dafür die Außenbereiche.
Bei Nichteinhaltung behalten wir uns vor, eine zusätzliche Reinigungsgebühr in Höhe von 100,00 Euro zu erheben.
Wir danken für Ihr Verständnis und Ihre Rücksichtnahme.
Es kann immer einmal etwas passieren!
Kein Problem – wir sind für Sie da. Unsere eigenen Techniker kümmern sich schnell und zuverlässig um Ihr Anliegen.
Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail, senden Sie uns eine WhatsApp-Nachricht oder rufen Sie uns direkt an. Wir sorgen kurzfristig dafür, dass einer unserer Techniker zeitnah bei Ihnen vorbeikommt und das Problem fachgerecht behebt.
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Selbstverständlich ist eine Verlängerung Ihres Aufenthalts möglich, sofern das Appartement im Anschluss nicht bereits anderweitig vermietet ist. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu 4–5 Tage vor Ablauf Ihrer Mietzeit, damit wir die Verfügbarkeit prüfen und eine Verlängerung für Sie organisieren können. Vorsorglich weisen wir darauf hin, dass eine Verlängerung erst dann verbindlich zustande kommt, wenn der entsprechende Zahlungseingang vollständig bei uns eingegangen ist.
Wichtige Hinweise für ein angenehmes Miteinander
Einhaltung der Nachtruhe (22:00 – 07:00 Uhr)
Bitte halten Sie die gesetzliche Nachtruhe ein und vermeiden Sie in dieser Zeit Lärm, damit sich alle Bewohner und Nachbarn ungestört erholen können.
Regelmäßiges Stoßlüften
Bitte lüften Sie die Räume mehrmals täglich durch kurzes, kräftiges Stoßlüften (Fenster für einige Minuten vollständig öffnen), um Feuchtigkeit und Schimmelbildung vorzubeugen.
Mülltrennung beachten Bitte achten Sie auf eine ordnungsgemäße Mülltrennung gemäß unseren Vorgaben. Die entsprechenden Müllbehälter stehen Ihnen dafür zur Verfügung.
Die Handtücher werden mindestens einmal wöchentlich gewechselt, um unseren hohen Qualitäts- und Hygienestandard sicherzustellen.
Die Durchführung erfolgt in der Regel im Abstand von 3–4 Wochen, abhängig von der jeweiligen Jahreszeit.
Bei jeder Neuvermietung wird die Bettwäsche selbstverständlich frisch gewechselt und hygienisch aufbereitet.
Die Durchführung erfolgt mindestens einmal wöchentlich. Nur so können wir unseren hohen Qualitätsstandard dauerhaft gewährleisten.
Vor dem
Aufenthalt
Der Check-in erfolgt in der Regel ab 16:00 Uhr.
Sollten Sie eine frühere Anreise wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vorab – wir prüfen gerne die Möglichkeiten
Ja, bei WohnZeit gibt es in der Regel komfortable Parkmöglichkeiten direkt vor den Apartments.
24/7 Check-in mit Türcodes – flexibel und zeitunabhängig.
Über WhatsApp oder E-Mail – wir rufen schnellstmöglich zurück.
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Nach dem
Aufenthalt
Ihre Meinung ist uns wichtig! Mit Ihrer Bewertung helfen Sie nicht nur uns, unseren Service stetig zu verbessern, sondern auch anderen Kunden bei ihrer Entscheidung.
Ja, Sie erhalten bei jeder Buchung und Verlängerung eine Rechnung.